Le domande che ci fanno.
Rispondiamo su ciò che degoosto fa oggi. Quello che non c’è ancora lo diciamo, e dove non abbiamo deciso, per esempio i prezzi, non mettiamo cifre.
Come funziona una prenotazione, passo per passo?
L’ospite apre il link della tua vetrina, sceglie esperienza, turno e numero di persone, lascia nome ed email e paga. Riceve subito il biglietto con il QR per email, e non deve creare nessun account.
Può succedere un overbooking?
I posti di un turno si muovono da un solo punto del sistema, con un blocco che impedisce di venderli due volte. Appena un ospite prenota, i suoi posti sono impegnati e nessun altro può prenderli.
Cosa succede se l’ospite non completa il pagamento?
Il posto gli resta tenuto per 15 minuti, con un conto alla rovescia visibile. Passato il tempo i posti tornano disponibili da soli, e all’ospite viene offerto di ricominciare dai turni.
Come incasso i pagamenti?
Il pagamento online passa da Stripe. Il collegamento del tuo conto è la parte che stiamo completando: oggi la prenotazione si prova con un pagamento simulato. Se per te è un requisito, dillo nel modulo in fondo alla pagina, prima di iniziare.
L’ospite deve registrarsi?
No. Prenota con nome ed email, gestisce la visita dal link nella email e si presenta con il QR del biglietto.
E se deve annullare o spostare la visita?
Può farlo da solo dal link nella email, fino al termine che imposti tu per ciascuna esperienza. Il rimborso, quando serve, lo gestisci tu.
Come funziona il check-in in sala?
Inquadri il QR del biglietto con il telefono e l’arrivo si registra, oppure lo segni a mano dall’elenco degli arrivi di oggi. Se ti sbagli, si annulla.
Chi vede gli incassi?
Solo il Titolare. Lo staff vede gli arrivi, le prenotazioni e i clienti, ma mai gli incassi né le impostazioni dell’account.
In che lingue è la vetrina?
In italiano, inglese, tedesco e francese. Scrivi nome e descrizione della struttura e delle esperienze nelle lingue che vuoi, e ogni ospite legge la sua.
Come vengono trattati i dati dei miei ospiti?
Il titolare del trattamento è la tua struttura, non degoosto, e i consensi sono per struttura: chi prenota da te lo dà a te, e una revoca presso un’altra struttura non ti tocca. Le email di marketing partono solo a chi ha acconsentito, e il consenso si ricontrolla al momento dell’invio. Promemoria e ringraziamento sono email di servizio e parlano solo della visita.
Che tipo di strutture può usarlo?
Qualunque produttore che accoglie ospiti: cantine, apiari, frantoi, acetaie e altri prodotti naturali. Ogni esperienza ha i suoi turni, la sua capienza e il suo prezzo per persona.
Posso seguire più strutture con un solo accesso?
Una vista aggregata per consorzi, agenti e operatori che seguono più strutture è in sviluppo e oggi non c’è. Se ti interessa, lascia un contatto: ti avvisiamo.
Quanto costa?
I piani non sono ancora definiti, quindi non pubblichiamo cifre che poi cambierebbero. Se vuoi parlarne, scrivici dal modulo in fondo alla pagina.
Come inizio?
Registri la struttura e verifichi l’email, completi il profilo (nome, descrizione, foto, indirizzo), crei le esperienze con i loro turni e invii tutto in revisione: la pubblica il nostro team. Da quel momento la vetrina è online.